伴隨著輕松悠揚(yáng)的音樂，用完午餐的員工陸續(xù)從食堂走出，大家時常關(guān)注到一個熟悉的身影，駕駛著貨車從倉庫的方向朝公司大門外駛?cè)ィ袝r下車向有關(guān)人員叮囑幾句。國眾人都知道，這個熟悉的身影就是公司連續(xù)四年的勞動模范、營銷部的銷售員劉永德。

 劉師傅自九一年來到山東國眾，從事銷售工作以來。始終把客戶滿意作為不懈的追求，不斷改進(jìn)和提升營銷能力和服務(wù)質(zhì)量，每年都出色完成了銷售任務(wù)，得到了客戶好評和公司的普遍認(rèn)可。

 作為銷售員，他心中始終裝著訂單和交期，為了提升客戶滿意度，他把自己鍛煉成了名副其實的多面手。工作不分彼此你我，哪一環(huán)節(jié)需要，他就出現(xiàn)在那里。當(dāng)工序“堵車”時，他急的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，跑上跑下，反映問題協(xié)助督導(dǎo);當(dāng)包裝工位人手緊張時，他又充當(dāng)包裝工，協(xié)助產(chǎn)品包裝；劉師傅熟知產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量要求，深知質(zhì)量是企業(yè)的生命也是員工的金飯碗。他經(jīng)常深入現(xiàn)場把用戶反映的問題及時反饋給相關(guān)部門和操作者，促進(jìn)改善和提升產(chǎn)品質(zhì)量，更好的滿足用戶要求。全面精湛的業(yè)務(wù)技能，練就了他洞察問題的能力，他總能提前發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)組織與發(fā)貨環(huán)節(jié)存在的不足，并提出改善建議。多年來，不管遇到什么困難或突發(fā)情況，他幾乎做到了零差錯，準(zhǔn)時把產(chǎn)品交到客戶手中。

 劉師傅他總是想用戶所想，急用戶所急。每當(dāng)客戶計劃調(diào)整或追加時，不管困難有多大，他首先答應(yīng)客戶要求，然后回公司進(jìn)行多方協(xié)調(diào)推動，保證把答應(yīng)客戶的需求按期兌現(xiàn)。為了把產(chǎn)品準(zhǔn)時送達(dá)客戶，他不分休息時間還是節(jié)假日，有時帶病加班加點，充分做好訂單交付前的準(zhǔn)備工作。他深入客戶現(xiàn)場，虛心聽取客戶意見，了解產(chǎn)品使用信息，以真誠的服務(wù)態(tài)度和周到細(xì)致的服務(wù)，及時協(xié)調(diào)解決不足，彌補(bǔ)缺陷，化解客戶抱怨。劉永德經(jīng)常說“我的市場，就是我的責(zé)任田”，天道酬勤，一份耕耘，一份收獲，經(jīng)其耕耘的市場，產(chǎn)品美譽(yù)度和市場份額逐年提升。

 劉永德同志高度的敬業(yè)精神和責(zé)任擔(dān)當(dāng)折射出一道美麗彩虹值得我們學(xué)習(xí)，祝愿他在今后的工作中，再創(chuàng)佳績，為山東國眾的振興和高速發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。